芝麻有耳用户协议
本版发布日期：2026年4月23日
生效日期：2026年4月23日
重要须知：
杭州大拿科技股份有限公司（以下简称"大拿科技"或"我们"）在此特别提醒您在注册成为"芝麻有耳"客户端应用程序（APP）用户或以其他任何方式使用"芝麻有耳"产品之前，请您仔细阅读《芝麻有耳用户服务协议》（以下简称"本协议"）。本协议是您与大拿科技就使用"芝麻有耳"产品所达成的协议。
请您确认，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。如您是未满18周岁的未成年人、限制民事行为能力人或无民事行为能力人，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并取得法定监护人的同意。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
请您务必认真阅读并充分理解本协议，特别是涉及免除或者限制大拿科技责任的加粗条款。您注册、登录或使用本应用即视为您已阅读并同意本协议的全部内容。
除非您完全接受本协议的全部内容，否则您无权使用"芝麻有耳"产品。若您使用"芝麻有耳"产品，则视为您已充分理解本协议并承诺作为本协议的一方当事人接受本协议的约束。
一、定义和适用范围
1.1、本协议对大拿科技与您之间就您使用"芝麻有耳"软件服务所产生的权利义务关系进行约定。
1.2、"大拿科技"指杭州大拿科技股份有限公司。但就本协议涉及的某些服务项目，大拿科技的合作方、子公司及其他关联企业也可能向您提供服务，此时"大拿科技"亦包括该等合作方、子公司及关联企业。
1.3、"芝麻有耳"产品包括一款由大拿科技合法拥有并运营的、标注名称为"芝麻有耳"的iOS客户端应用程序，是一款主要面向成年用户的音频内容收听平台，提供包括但不限于历史、经典文化、养生、新闻等类别的音频内容。
1.4、"用户"指所有直接或间接获取和使用"芝麻有耳"软件、产品及相关服务的用户，包括免费用户和会员用户。
二、关于使用"芝麻有耳"产品
2.1、您可以从App Store下载"芝麻有耳"软件到其合法拥有的终端设备中。但除非得到特别的授权，否则您不得以任何形式改编、复制和/或交易"芝麻有耳"软件。
2.2、大拿科技授权用户永久地、不可转让的、非独占地和非商业性地使用"芝麻有耳"产品的权利，大拿科技保留在任何必要情形下收回该授权的权利。
2.3、您需使用手机号码进行注册并以注册用户的身份登录，初版仅支持中国大陆手机号码。
2.4、大拿科技向您提供的服务中部分为收费会员服务，苹果用户可以通过苹果支付等方式支付相应的服务费用购买会员服务。
2.5、会员服务类型及定价以应用内会员开通页面展示为准，具体包括单月、年度、连续包月、连续包年等套餐，用户可自行选择。
2.6、会员服务系网络服务和虚拟服务，采用先收费后服务的模式，会员费用是指您购买的会员服务所对应的网络服务和虚拟服务价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质。会员服务一经开通后不可转让或退款（如因会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用、法律法规要求必须退款的、经双方协商一致退款的或我们另行承诺的退款情形除外）。
2.7、如您选择连续包月或连续包年服务，取消自动续费的方式及规则详见《自动续费服务协议》。
2.8、大拿科技可能根据实际需要对会员服务的收费标准、方式进行修改和变更，变更前将通过应用内通知告知您。
2.9、"芝麻有耳"仅向用户提供相关服务，与相关服务有关的设备及所需的费用均由用户自行负责。
2.10、"芝麻有耳"需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护，可能导致服务在合理时间内的中断。对于前述计划内中断，我们将尽可能提前24小时通过应用内公告等方式通知您，并努力将中断时间降至最短。因前述情形造成的服务中断，在已履行合理通知义务且非因我们重大过失所致的情况下，大拿科技无需为此承担任何责任。
2.11、本应用提供的内容仅供参考，不构成任何专业建议（包括但不限于医疗、养生、投资建议）。您在依据相关内容作出决策前，应自行核实相关信息。
三、账号
3.1、用户需使用手机号码通过短信验证码方式注册并登录。您应确保所提供的手机号码为本人合法持有并使用。
3.2、"芝麻有耳"账号的所有权归大拿科技所有，用户完成注册后获得账号的使用权。用户注册的账号仅限于用户本人使用，禁止转授权、出借、出售或赠与他人使用。
3.3、用户应当维护个人账号的安全性与保密性，用户就其注册账号名义所从事的一切活动负全部责任。
3.4、您可在"账号设置"中修改头像、昵称及绑定手机号。
3.5、您有权申请注销账号。注销后您的所有个人信息、收藏记录、收听历史、会员权益等数据将被永久删除且无法恢复。如您为会员用户，注销时会员有效期内的剩余权益将一并清除，且不予退款，因此，您在注销会员时请务必慎重。
3.6、"芝麻有耳"对超过12个月未登录使用的账号，保留关闭、注销或回收的权利。在执行上述操作前，将通过应用内通知等方式提前告知您。
四、用户行为规范
4.1、用户在使用"芝麻有耳"的产品时，应当遵守中华人民共和国的法律。用户不得利用"芝麻有耳"产品和服务从事任何违法违规活动。
4.2、您不得对本应用内容进行录制、下载、复制、传播、修改、反编译或用于商业用途。
4.3、您不得通过技术手段干扰本应用的正常运行，包括但不限于破解会员权限、篡改数据、恶意注册等。
4.4、不得对"芝麻有耳"软件进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现本软件的源代码。
4.5、如您违反上述行为规范，大拿科技有权在不事先通知的情况下暂停或终止向您提供服务，由此造成的损失由您自行承担。
4.6、用户须对自己在使用"芝麻有耳"服务过程中的行为承担法律责任。在大拿科技首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予大拿科技等额的赔偿。
五、知识产权声明
5.1、除另有特别声明外，大拿科技提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归大拿科技所有。
5.2、大拿科技在本服务中提供的内容（包括但不限于图片、界面设计、商标标识等）的知识产权均归大拿科技所有。
5.3、未经大拿科技事先书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权。
5.4、我们尊重权利人的知识产权及其他合法权益，积极采取有效措施保护他人的知识产权等合法权益。如知识产权等权利人认为本服务侵犯其合法权益的，可以通过本协议第十一条中约定的路径进行举报、投诉，向我们反馈您的意见，并提供相应的证明材料。我们将对您的意见高度重视并依法采取处理措施。
六、用户隐私政策
请您详见《芝麻有耳用户隐私政策》。
七、不可抗力及其他免责事由
7.1、用户理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素。不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，大拿科技将努力及时进行修复，但由此给用户或第三方造成的损失，大拿科技在法律允许的范围内免责。
7.2、本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，因此导致的用户或第三方任何损失，大拿科技不承担任何责任。
7.3、养生类内容仅供健康参考，不能替代专业医疗诊断或治疗方案。如您存在健康问题，请咨询专业医疗人员。
7.4、在任何情况下，大拿科技均不对任何间接性的（包括可得利益损失）、后果性的、惩罚性的损失、赔偿及损害承担责任（即使大拿科技已被告知该等损失的可能性亦然）。尽管本协议中可能含有相悖的规定，大拿科技对用户承担的全部责任，无论因何种原因、何种诉因、何种案由或何种行为方式，始终都不应当超过用户因使用大拿科技提供的服务而支付给大拿科技的费用。
八、违约责任与责任限制
8.1、您充分了解并同意，您需要为自己使用本服务的行为及产生的后果负责，尤其是涉及到信贷、投融资、理财、保险、法律、医疗、教育等重大事项决策时，您应对使用本服务时接触到的内容自行加以判断，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
8.2、因您违反本协议导致或产生第三方主张的索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；大拿科技因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。
8.3、如因您违反法律法规或本协议约定的行为给我们造成损失的，或您干扰本服务的运行，或干扰其他用户对本服务的使用的，我们有权向您索赔。
8.4、本服务依照法律规定履行基础保障义务，在法律允许的范围内，大拿科技对以下情形导致的服务中断或受影响不承担责任：
(1)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
(2)因本服务所涉及的硬件、软件进行维护，或因各类因素出现故障；
(3)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素。
8.5、我们致力于提供安全、稳定、持续的服务，以保障用户的正常使用，您理解并同意，尽管我们已经尽了最大努力，但由于技术发展的局限性，我们无法完全保证：
(1)本服务将符合您的实际或特定需求或目的；
(2)本服务百分百准确可靠、功能可用、持续稳定、不存在故障；
(3)本服务内容不具有瑕疵、不存在虚假内容或不合理、引发用户不适的内容。
8.6、除非本服务相关界面另有说明，或您与我们另有约定，或法律有明确规定，我们不对由于使用本服务给您引起的损害承担责任。
九、未成年人使用提示
9.1、本服务主要面向成年人提供。若您是未满18周岁的未成年人，您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本服务。
9.2、我们重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在输入任何内容时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本服务。
9.3、未成年用户及其监护人理解并确认，如未成年用户违反法律法规、本协议或本服务相关界面公示的规则内容，未成年用户及其监护人应依照法律规定承担责任。
9.4、未成年人用户特别提示：
青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
(1)要善于网上学习，不浏览不良信息；
(2)要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
(3)要增强自护意识，不随意约会网友；
(4)要维护网络安全，不破坏网络秩序；
(5)要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
十、服务的变更、中断、终止
10.1、鉴于网络服务的特殊性，用户同意大拿科技有权随时变更、暂停或终止部分或全部的服务（包括会员服务）。
10.2、如本应用因故停止运营，大拿科技将提前30日通过应用内公告方式通知用户，并妥善处理会员用户的剩余权益。
10.3、协议终止后，除法律有明确规定外，大拿科技无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。对于您过往的违约行为，大拿科技仍可依据本协议向您追究违约责任。
十一、通知
11.1、我们可能通过以下一种或多种方式向您发出通知：应用内弹窗、应用内公告、站内消息、电子邮件。此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大影响，请您务必及时关注。
11.2、以电子方式发出的通知，包括但不限于应用内弹窗、应用内公告、站内消息及向您提供的电子邮箱地址发送电子邮件，在发送成功后即视为送达。
11.3、如您提供的联系方式不准确或未及时更新，导致通知无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。
十二、其他
12.1、大拿科技郑重提醒用户注意本协议中免除大拿科技责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。
12.2、本协议适用于中华人民共和国法律。因本协议引起或与本协议相关的一切纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，纠纷或争议应提交杭州仲裁委员会管辖。
12.3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对用户和大拿科技均具有约束力。
12.4、我们有权根据法律法规变化或业务调整对本协议进行修订。修订后的协议将通过应用内弹窗或公告方式通知您。
12.5、如您在协议变更后继续使用本应用，即视为您同意修订后的协议内容。如您不同意修订内容，应停止使用本应用并申请注销账号。
12.6、本协议的解释与适用，应以协议条款的通常含义为准。如双方对本协议内容发生争议，应依据中华人民共和国法律进行解释。
十三、联系我们
如您对本协议有任何疑问或建议，可通过以下方式联系我们：
地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道六和路368号1幢(北)四楼A4117室
客服邮箱：zhimayouer@danatech.cn
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本版发布日期：2026年4月23日